Video conference system @ PSI
Das AIT bietet Videokonferenzlösungen in enger Zusammenarbeit mit SWITCH
an.
Die Vorteile einer Videokonferenz sind:
- audiovisueller Kontakt mit einem oder mehreren entfernten Teilnehmern in Echtzeit
- keine Reisekosten
- Anwendungsdaten gemeinsam nutzen / Zusammenarbeit in Echtzeit
- Emotionale und kulturelle Feinheiten werden klarer durch die Beobachtung von Körpersprache, Reaktion der Teilnehmer, Ab- oder Anwesenheit von Schlüsselpersonen
- Demonstrationen / Live Experimente sind möglich
- Zeitersparnis indem eine Präsentation für mehrere Standorte gehalten wird anstelle von mehreren Präsentationen
Unterstützte Systeme am PSI
Beschreibung
 Das Polycom VSX 7000 System ist im Sitzungszimmer WHGA/U129 installiert und wird mit Beamer und Netzwerkanschluss am PSI betrieben.
Zu den Features gehören:
- H.323 (max. 2048 Kbit/s), H.320 (max. 512 Kbit/s)
- H.261, H.263+,. H.263++, H.264
- G.711, G.722, G.722.1, G.728, G.729A, Siren14
- T.239
- CIF, 4CIF, SIF, 4SIF
- Anschluss an Beamer/TV notwendig
Reservation
Das Videokonferenz System Polycom VSX 7000 ist im WHGA/U129 fest installiert.
Dieses Sitzungszimmer kann jedoch nur nachmittags gebucht werden (Ausnahmen
nur in begründeten Fällen).
Die Buchung können sie nur über den Helpdesk
per Trouble Ticket machen.
Vor der Buchung überprüfen sie bitte, mit einem Outlook
Reservation, ob das Sitzungszimmer WHGA/U129 frei ist.
Konferenzvoraussetzungen
Um eine Konferenz erfolgreich durchzuführen, brauchen Sie folgende Angaben der Gegenstelle:
- IP-Adresse, z.B. 129.129.253.112
- oder
- E.164-Adresse, z.B. +41563102223
- Die Gegenstelle muss H.323 unterstützen und die entsprechenden Ports der Firewall müssen offen sein.
Unser Polycom VSX 7000 System kann von der Gegenstelle über die E.164 Nummer +41563102223 erreicht werden, sofern die Gegenstelle auch an einem Gatekeeper (GDS) angeschlossen ist.
Unterstützt die Gegenstelle kein H.323, aber dafür SIP, ISDN oder analoges Telephon, kann eine Konferenz über die MCU von SWITCH getätigt werden.
Dazu muss die MCU zuerst reserviert werden.
Möchten Sie eine Videokonferenz mit mehreren Teilnehmern durchführen, muss die MCU zwingend reserviert werden.
Beschreibung
Bei Polycom PVX handelt es sich um einen SIP- und H.323-fähigen Softwareclient
(Kostenpflichtig). Sie können damit von Ihrem Arbeitsplatz aus Videokonferenzen
durchführen.
Features:
- H.323 (max. 2048 Kbit/s), SIP
- H.261, H.263+,. H.263++, H.264
- G.711, G.722, G.722.1, G.728, G.729A, Siren14
- T.239
- CIF, 4CIF, SIF, 4SIF
- Cisco VPN Support
Einstellungen
Im Setup von Polycom PVX muss der Gatekeeper angegeben werden. Weiter sollten Sie die Nebenstellennummer eintragen. Dort geben Sie Ihre interne vierstellige Telefonnummer an. Sobald Sie am Gatekeeper registriert wurden, sind Sie für andere Teilnehmer unter der E.164 Nummer +4156310xxxx erreichbar. Voraussetzung ist, dass die anderen Teilnehmer ebenfalls im Verbund des GDS sind.
Konferenzvoraussetzungen
Um eine Konferenz erfolgreich durchzuführen, brauchen Sie folgendes:
- PC mit Windows XP
- Webcam
- Mikrophon
- IP-Adresse der Gegenstelle, z.B. 129.129.253.112
- oder
- E.164-Adresse der Gegenstelle, z.B. +415631022223
- Die Gegenstelle muss H.323 unterstützen und die entsprechenden Ports der Firewall müssen offen sein.
Unterstützt die Gegenstelle kein H.323, aber dafür SIP, ISDN oder analoges Telephon, kann eine Konferenz über die MCU von SWITCH getätigt werden.
Dazu muss die MCU zuerst reserviert werden.
Möchten Sie eine Videokonferenz mit mehreren Teilnehmern durchführen, muss die MCU zwingend reserviert werden.
Beschreibung
Acrobat Connect Professional eignet sich besonders für Videokonferenzen mit Dokumentenaustausch vom Arbeitsplatz aus und ist sehr einfach zu bedienen. Neben einem Whiteboard können Sie auch den Desktop für andere Teilnehmer sichtbar machen. Alles was Sie brauchen ist ein PSI Windows-Konto und einen Webbrowser mit Flashunterstützung.
Sie können mehrere Teilnehmer einladen und die Konferenz aufzeichnen lassen. Mehr Informationen finden Sie auf den Webseiten von SWITCH oder Adobe.
Reservation
http://econf.switch.ch/econfportal/www-aai/breeze
Sobald Sie ein Meeting reserviert haben können weitere Teilnehmer eingeladen werden.
Konferenzvoraussetzungen
Um eine Konferenz erfolgreich durchzuführen, brauchen Sie folgendes:
- PC (Windows XP, Linux, Os X) mit Flash-fähigem Webbrowser
- Webcam
- Mikrophon
- Internetzugang
Beschreibung
Das System EVO unterstützt neben Video- und Audioübertragung auch den Dokumentenaustausch wie auch das Übertragen Ihres Desktops. Es löst das am CERN entwickelte VRVS ab. VRVS wird den Dienst 2008 einstellen. EVO setzt Java 1.5 oder Java 1.6 voraus.
Um EVO zu benutzen müssen Sie sich zuerst registrieren. Danach können Sie mit Ihrem Browser einloggen. Weiterführende Informationen zu EVO finden Sie hier.
Allgemeine Fragen
Kann ich eine Videokonferenz gleichzeitig mit mehreren Standorten durchführen?
Ja, indem Sie den Mehrpunkte-Videokonferenz (MCU) Dienst von SWITCH verwenden. Die Reservierung können Sie hier vornehmen.
Mein Mitarbeiter hat kein Videokonferenzsystem. Was kann ich tun?
Teilnehmer können auch über Telefon in eine Videokonferenz eingebunden werden. Natürlich werden Sie nur eine Audioverbindung zu dieser Person haben.
Wie kann ich eine Powerpoint Präsentation während der Videokonferenz zeigen?
Falls Ihr System Application Sharing (T.120) unterstützt, können Sie Powerpoint als auch andere PC Anwendungen während der Konferenz gemeinsam nutzen. Alternativ können Sie Adobe Connect Professional von SWITCH nutzen.
Was ist eine “voice-activated” Videokonferenz?
Voice-activated bedeutet, die aktuell sprechende Person erscheint immer als Vollbild im Monitor. Es kann eine Verzögerung von ein paar Sekunden geben, bevor das Bild wechselt.
Was ist eine “continuous presence” Videokonferenz?
Continuous presence bedeutet, dass alle Teilnehmer jederzeit in einer Rasterdarstellung auf dem Bildschirm sichtbar sind. Mögliche Darstellungen sind 4, 8 und 10 Teilnehmer. Für 8 und 10 Teilnehmer ist Continuous Presence mit einer Zoom Darstellung erhältlich. Dies bedeutet, alle Teilnehmer sind auf dem Bildschirm sichtbar, aber die aktuell sprechende Person wird in einem grösseren Fenster dargestellt als die Zuhörenden.
Welche Lösung eignet sich am besten für mein Vorhaben?
Das PSI bietet verschiedene Lösungen an. Diese Übersicht soll Ihnen helfen, die richtige Lösung zu finden.
Unterstützte Features
| | Video | Audio |
Dokumenten-
austausch |
Browser-
unterstützt |
Standort |
Verwendungszweck |
Technologie |
|---|
| Polycom VSX 7000 |
x |
x | | | Sitzungszimmer |
Einzeln & Gruppe |
H.323 |
| Polycom PVX | x | x | | |
Arbeitsplatz |
Einzeln |
H.323,SIP |
| Acrobat Connect | x¹ | x | x | x |
Arbeitsplatz
| Einzeln |
Proprietär |
| EVO | x | x | x | x |
Arbeitsplatz
| Einzeln |
Koala,H.323,SIP |
¹ = kleine Videoauflösung möglich
Fragen zu Verbindungen
Ich kann keinen Teilnehmer erreichen
1. Versichern sie sich, dass sie eine PSI LAN Verbindung haben.
2. Machen sie den internen Loopbacktest. Rufen sie die Nummer 2222 an
3. Machen sie den externen Loopbacktest. Rufen sie die Nummer 00112971386 an
Wie können externe Teilnehmer unser Videokonferenzsystem erreichen (Polcom VSX)?
Sofern die Gegenstelle H.323 unterstützt und an einem Gatekeeper angeschlossen ist kann das System unter +41563102223 erreicht werden.
Audio / Sound Probleme
Bild aber kein Ton von meinem Ende
1.) Stellen Sie sicher, dass Ihre Mikrofonverbindung fest und an der richtigen Position in Beziehung zu den Lautsprechern verbunden ist.
2.) Kontrollieren Sie, dass nichts Interferenzen verursacht (raschelndes Papier, Umgebungsgeräusche oder andere nahe Geräte).
3.) Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Audioeinstellungen in Ihrem Videoconferencing Client haben. Überprüfen Sie, dass die Lautstärkenregelung Ihres Computers inklusive der Mikrofonsteuerung nicht stumm geschaltet sind.
Bild aber kein Ton vom anderen Ende
1.) Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset und die Lautsprecher fest verbunden, eingeschaltet und an der richtigen Stelle in Beziehung zu den Zuhörern ist.
2.) Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Audioeinstellungen in Ihrem Videoconferencing Client haben. Stellen Sie sicher, dass die Lautsprecherregelung Ihres Computers nicht auf stumm geschaltet ist.
3.) Überprüfen Sie, ob der/die andere(n) Teilnehmer nicht auf stumm geschaltet haben.
Der Ton fällt aus während der Verbindung
1.) Überprüfen Sie, dass jedes externe Mikrofon (falls eingesetzt) fest verbunden und an der richtigen Stelle in Beziehung zu den Lautsprechern ist.
2.) Kontrollieren Sie, dass nichts Interferenzen verursacht (raschelndes Papier, Umgebungsgeräsche oder andere nahe Geräte).
3.) Überprüfen Sie die Audioeinstellungen in Ihrer Videoconferencing Client Software.
Video / Picture Probleme
Wieso ist die Bildqualität manchmal schlecht?
Die Bildqualität hängt sehr von der verfügbaren Bandbreite ab. Je grösser die Bandbreite desto besser wird die Bildqualität sein.
Video erscheint verschwommen
- Passen Sie Bildschärfe an der Kamera an.
- Kontrollieren Sie, dass die Beleuchtungsbedingungen passend sind.
Video fällt aus oder erscheint verpixelt (blockig)
- Überprüfen Sie, dass Sie die automatische Gesichtsverfolgung ausgeschaltet haben (dies besonders, wenn Sie die Logitech Kamera Software separat installiert haben).
- Überprüfen Sie, dass die gewählte Verbindungsgeschwindigkeit Ihrer Netzwerkverbindung angemessen ist. 384 kbps ist die ideale Verbindungsgeschwindigkeit; falls Sie jedoch über ein asymetrisches Kabel oder eine ADSL Verbindung oder via VPN verbinden oder nicht sicher sind was für eine Verbindung Sie haben (z.B. Sie rufen aus einem Hotel oder Internet Café an), versuchen Sie die Geschwindigkeit auf 128kbps zu verringern.
- Falls Sie den Cisco VPN Client verwenden, kann das Problem sein, dass eine MTU (Maximum Transmission Unit) Einstellung zu tief ist. Kontrollieren/ändern Sie:
- Vom Windows Start Menü, wwählen Sie Alle Programme, Cisco VPN client, Set MTU.
- Wählen Sie das Netzwerk Interface, welches Sie normalerweise beim Videoconferencing verwenden.
- Wählen Sie Custom aus und geben den Wert 1500 ein.
Hinweis: Sie müssen Ihren Computer neu starten bevor die neuen Einstellungen wirksam werden.
Video ist zu dunkel, zu hell oder die Farben stimmen nicht
- Überprüfen Sie Ihre eigene Position und diejenige der Kamera im Vergleich zu den Lichtquellen und Hintergründe. Eine einfache Neupositionierung kann das Problem lösen.
- Falls Rücklicht nicht vermieden werden kann, wählen Sie die Rücklicht Kompensationsbox.
- Passen Sie den Weissausgleich bei der Kamerasteuerung an. Zum Beispiel für glühendes oder flureszierendes Licht.
Ich kann mich selber nicht im Videoconferencing Client Fenster sehen
- Überprüfen Sie, dass die Kamera korrekt verbunden ist, dass die Linseabdeckung offen ist und dass nichts zwischen Ihnen und der Kamera ist.
- Kontrollieren Sie, dass Sie nicht die Option Ihr Videobild verbergen in der Videonconferencing Client Software ausgewählt haben.
Andere Video-Konferenz Information
-
Microsoft Net Meeting
- Ohne Gewähr, Microsoft Net Meeting
Setup
- Microsoft Live Meeting
- Ohne Gewähr - funktioniert auch am PSI.
- PSI's Gatekeeper
aragorn.psi.ch kann für andere Video Conferencing mit einem
H.323 Verbindung verwendet werden.
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